Si, entendemos que un cliente residencial tiene una serie de expectativas y necesidades diferentes a las de un cliente institucional. En el ámbito del hogar prevalecen factores como la decoración y la protección de los bienes, mientras que en una oficina o un espacio comercial prevalece el confort térmico y el confort visual, factores que afectan la productividad, por lo cual las características técnicas de ambos tipos de productos en ocasiones son muy diferentes. Por este motivo en Pentagrama contamos con un portafolio muy especial enfocado en la línea Contract. En estas páginas podrás conocer más acerca de este selecto portafolio.

Si, en ciertas colecciones de tejidos, especialmente en aquellas que son de carácter técnico, tenemos una tarifa o lista de precios especial por cantidad de unidades mínimas o metros cuadrados mínimos. Para aquellos productos que no tienen una tarifa especial, nuestra área de contratos está en la capacidad de crear presupuestos especiales a la medida de cada proyecto, identificando factores como por ejemplo el nivel de desperdicio.

Nuestra área de Proyectos está en la capacidad de asesorar a clientes y distribuidores, a través de un equipo profesional, en todo el proceso desde un punto de vista técnico y comercial. Elaboramos fichas técnicas, enviamos muestras, sugerimos referencias y colores, compartimos experiencias, apoyamos la toma de medidas, hacemos propuestas que incluyen renders, participamos de los comités de obra cuando el cliente lo requiere, apoyamos a los jefes de compra y/o arquitectos. Acompañamos cada etapa del proceso desde la preventa hasta la posventa.

Si, los técnicos de Pentagrama cumplen con todos los requisitos de ley, entre ellos las certificaciones de trabajo en alturas. En caso de no tener técnicos directos en una ciudad o un municipio específico, estamos en la capacidad de ayudarle a nuestros clientes a conseguir un técnico que cumpla con los requerimientos a través de nuestra red de aliados.

Nuestros productos son de uso frecuente y constante. Las persianas y cortinas de un Hotel se abren y se cierran todos los días, haciendo de estos unos productos que requieren un nivel muy alto de calidad, pues no solamente están muy expuestos, sino que son fundamentales para poder aprovechar los espacios. Si la habitación del hotel no tiene su blackout funcionando, el huésped se podrá molestar. Si el empleado tiene el sol directo en la ventana con el brillo en su pantalla, no va a poder trabajar en su computador. La garantía y el respaldo son factores determinantes en un proyecto de este tipo, ya que a través de estos se materializa la calidad del producto y la respuesta efectiva de la empresa.